Przejdź do głównej treści
polski
Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
polski
Zamknij wyszukiwarkę Wyczyść Szukaj
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Twój koszyk jest pusty

Czas realizacji zamówienia

Na stronie produktu znajdziesz dokładna informacje o czasie, jaki potrzebujemy, aby przygotować produkt do wysyłki. Realizację zamówienia rozpoczynamy od razu po otrzymaniu płatności. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym, czas realizacji zamówienia wydłuża się o czas potrzebny na zaksięgowanie płatności. 

Czas reazliacji zamówień może być dłuższy w czasie trwania akcji promocyjnych. 

Po skompletowaniu całego Twojego zamówienia, paczka zostanie spakowana i przekazana firmie kurierskiej. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika, rodzaju przesyłki oraz adresu odbiorcy. Zazwyczaj zajmuje to do 2 dni roboczych. Jeżeli wybrałeś odbiór zamówienia do automatu Paczkomat® InPost, przesyłka znajdzie się w wybranym przez Ciebie punkcie w przeciągu kilku (zazwyczaj do 5) dni roboczych od momentu nadania. Na Twój adres e-mail, podany przy składniu zamówienia, otrzymasz potwierdzenie wysyłki paczki. 

Najczęściej zadawane pytania

1. Jak długo będę czekać na dostawę mojego zamówienia?

Wszystkie zamówienia są wysyłane w ciągu 24 godzin od otrzymania płatności w dni robocze. Czas dostawy może różnić się w zależności od wybranej metody dostawy i kuriera, ale zazwyczaj zajmuje to od 3 do 5 dni roboczych.

2. Czy mogę zamawiać produkty na specjalne zamówienie, np. niestandardowe długości czy kolory?

Czy mogę zamawiać produkty na specjalne zamówienie, np. niestandardowe długości czy kolory?

3. Czy mogę zamawiać produkty na specjalne zamówienie, np. niestandardowe długości czy kolory?

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony podczas dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej, abyśmy mogli jak najszybciej zająć się wymianą lub zwrotem.

4. Czy mogę przymierzyć włosy przed zakupem?

Ze względów higienicznych, włosy są produktami osobistymi i nie oferujemy możliwości przymierzania przed zakupem. Jednakże, możesz przyłożyć produkt do włosów aby sprawdzić, czy kolor jest odpowiedni.

5. Czy mogę farbować lub rozjasniać zakupione włosy?

Włosy zakupione w naszym sklepie nie powinny być farbowane ani rozjaśniane. Jakiekolwiek modyfikacje mogą prowadzić do utraty gwarancji na produkt.

6. Jak mogę zadbać o zakupione włosy, aby służyły jak najdłużej?

Do każdego zakupu dołączamy szczegółowe instrukcje dotyczące pielęgnacji, które pomogą Ci utrzymają jakość włosów na najwyższym poziomie.

7. Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicą do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostepną w tym kraju. Dostawa wtedy realizowana będzie za pomocą Poczty Polskiej.

8. Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałabyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.