Klauzula informacyjna

Klauzula informacyjna w związku z pozyskiwaniem i przetwarzaniem danych osobowych

zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO)

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:

Headstyler Bogumiła Opalach, ul. Mazurska 10 lok. 17, 10-519 Olsztyn.

2. Inspektor ochrony danych

Osoba odpowiedzialna za ochronę danych osobowych w naszej firmie jest dostępna pod adresem:

kontakt@headstyler.pl.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu:

• realizacji procesów sprzedaży towarów i usług,
• umawiania wizyt i spotkań,
• prowadzenia historii wizyt i dokonanych zakupów,
• opracowywania i komunikowania dostosowanych ofert,
• komunikowania zmian w procesach obsługi Klienta oraz standardowych ofert,
• realizacji procesu rekrutacji,
• wystawiania certyfikatów i zaświadczeń o odbytym szkoleniu,
• realizacji zamówień składanych w sklepie internetowym.

Podstawy prawne przetwarzania danych:

• umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane te mogą być pozyskane przez Panią/Pana:

• telefonicznie, mailowo, ustnie lub pisemnie przez naszych pracowników,
• pozostawione na naszych stronach internetowych,
• pozyskane z ogólnodostępnych źródeł, jak strony www, informacje o działalności gospodarczej, itp.

4. Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcą Pani/Pana danych osobowych będą:

• nasi pracownicy,
• przedsiębiorstwa i osoby realizujące dla nas usługi z zakresu:
  • księgowości,
  • wsparcia sprzedaży,
  • marketingu internetowego,
  • administracji wewnętrznej,
  • komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej,
  • transportu,
• oraz wszelkie organy uprawnione do dostępu do danych osobowych na podstawie prawa.

5. Okres przechowywania danych osobowych

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały pozyskane. W przypadku większości procesów oznacza to przechowywanie danych przez czas potrzebny do:

• utrzymania historii kontaktów,
• dokumentowania wizyt, zakupów, usług,
• przechowywania danych związanych z reklamacjami oraz umówionymi, ale niezrealizowanymi usługami.

6. Prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą

Posiada Pani/Pan prawo do:

• dostępu do treści swoich danych oraz otrzymania kopii,
• sprostowania danych, ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

7. Prawo do skargi

Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna Pani/Pan, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie przez Panią/Pana danych osobowych jest dobrowolne. Niemniej jednak, konsekwencją niepodania danych może być niemożność skontaktowania się z Panią/Panem przez naszych pracowników i sfinalizowania procesu, w związku z którym dane zostały poproszone. Dotyczy to m.in.:

• wykonania usługi,
• dokonania zakupu,
• sprawdzenia historii wizyt lub zakupów,
• wystawienia certyfikatu lub zaświadczenia po szkoleniu,
• przeprowadzenia procesu rekrutacji.

9. Zautomatyzowane przetwarzanie danych

Pani/Pana dane będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym także w formie profilowania. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji będzie odbywać się zgodnie z przepisami prawa, przy użyciu bezpiecznego oprogramowania dostarczonego przez zaufanych dostawców. Konsekwencją tego przetwarzania będzie dostosowywanie komunikowanych treści do odbiorców.

10. Usunięcie danych osobowych

Prośba o usunięcie danych osobowych może skutkować niemożnością skorzystania z gwarantowanych przez nas, a nie wymaganych prawem warunków gwarancji, takich jak:

• bezpłatna wymiana towaru bez przedstawiania dowodu zakupu,
• zwrot lub wymiana towaru w okresie dłuższym niż przewidziane prawem,
• skorzystanie z gwarancji na usługę bez przedstawienia dowodu zakupu.